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United StatesTrading in your old e-bike has never been simpler – and could save you thousands on a new Cowboy.
Nous avons rendu les choses si faciles que vous pouvez effectuer l'ensemble de la reprise sans même quitter votre domicile.
Et pour couronner le tout, nous vous offrons actuellement 150 € euros supplémentaires pour votre participation au programme d'échange.
Procédure de reprise
Comment ça marche
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Obtenez votre devis instantané en ligne
Introduisez les détails de votre ancien vélo électrique pour obtenir votre estimation. Nous vous enverrons un email de confirmation, ainsi que votre code unique de référence de reprise.
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Faites valider l'estimation de votre ancien vélo électrique
Un expert se rendra chez vous, vérifiera votre vélo électrique et confirmera sa valeur. Vous pouvez également le faire dans un magasin participant à l'opération.
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Obtenez votre nouveau Cowboy
Notre expert emportera votre ancien vélo et vous recevrez un bon d'achat de la valeur de votre ancien vélo - plus 150 € - à dépenser pour votre nouveau Cowboy.
Démarrer
Estimation instantanée
Remplissez simplement le formulaire et nous vous donnerons une estimation de la valeur de votre ancien vélo électrique.
Étape 2 - Vos coordonnées
Les reprises des vélos Cowboy sont actuellement disponibles aux Pays-Bas et en Belgique uniquement. En savoir plus
Propulsé par
Validation mobile Cowboy
Nous venons à vous
Nos experts sont disponibles dans les villes sélectionnées pour se rendre directement à l'adresse de votre choix et valider votre devis en ligne. Si votre ville ne figure pas sur la liste, ne vous inquiétez pas - nous en ajouterons bientôt d'autres.
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Cowboy validation en magasin
Visitez un magasin Cowboy
Si vous vous trouvez dans l'une de nos villes clés, vous pouvez également vous rendre dans l'un des magasins de notre marque.
Notre partenaire de reprise est Upway, et sa mission est simple : rendre la micromobilité plus abordable et plus durable - en remettant à neuf de vieux vélos électriques et en leur donnant une seconde vie.
DémarrerFAQ
- Qu'est-ce que le programme de reprise Cowboy ?
Le programme de reprise Cowboy vous permet d'échanger votre ancien vélo électrique contre un bon d'achat pour un nouveau vélo Cowboy. Vous recevrez la valeur de votre ancien vélo électrique ainsi qu'une remise supplémentaire de 150 € sur un nouveau vélo Cowboy.
- Comment obtenir une estimation pour mon ancien vélo électrique ?
Remplissez le formulaire d'estimation instantanée ci-dessus en introduisant les détails de votre vélo électrique. Vous recevrez une estimation de la valeur actuelle de reprise de votre vélo électrique. Cette valeur ne peut être validée qu'après une évaluation professionnelle en personne.
- Puis-je échanger mon Cowboy actuel ?
La reprise des vélos Cowboy n'est actuellement disponible qu'en Belgique et aux Pays-Bas, et nous travaillons dur pour ouvrir de nouvelles zones. Vous habitez ailleurs ? Vous pouvez obtenir une estimation de votre Cowboy et nous faire part de votre intérêt. Nous vous informerons dès que le programme sera disponible.
- Quels vélos électriques acceptez-vous ?
Vous trouverez une liste complète de plus de 200 marques de vélos électriques acceptées dans le formulaire de devis ci-dessus.
- Où puis-je effectuer le processus de reprise ?
Pour une facilité optimale, l'un de nos experts en reprise peut se rendre chez vous. Vous pouvez également effectuer la procédure de reprise dans une boutique Cowboy (Bruxelles, Berlin ou Paris).
- Comment puis-je savoir si ma région est couverte par un expert en reprise ?
Consultez notre page dédiée pour obtenir la liste la plus récente des régions couvertes par nos experts en reprise mobile et la liste des magasins participants.
- Quels détails dois-je fournir pour le devis initial ?
Vous devez introduire la marque, l'année, le modèle, l'usage principal et le kilométrage de votre vélo. Saisissez votre email et nous vous enverrons un code de reprise unique, ainsi que des informations sur la manière de prendre rendez-vous pour la reprise.
- Comment la valeur finale de la reprise est-elle confirmée ?
La valeur finale est confirmée après qu'un expert Cowboy a évalué votre vélo en personne. Il vérifiera l'état général du vélo, y compris la batterie, le moteur, les composants mécaniques, l'aspect visuel et soumettra ces détails à Upway pour recevoir une évaluation précise et immédiate de votre vélo.
- Quand saurai-je exactement combien vaut mon vélo ?
Une fois que nos experts ont terminé l'évaluation, vous recevrez une valeur de reprise finale pour votre ancien vélo. Cette estimation est valable pendant 2 semaines à compter de la date de confirmation.
- Comment dois-je procéder à la reprise ?
Si vous choisissez de procéder à la reprise, notre expert vous guidera à travers quelques étapes supplémentaires. Une fois la reprise terminée, vous serez invité à remettre votre ancien vélo en magasin, ou notre expert mobile emportera votre vélo électrique pour sa remise à neuf.
- En dehors de mon vélo électrique, que dois-je remettre ?
La batterie, le chargeur de la batterie et au moins une clé.
- Qu'advient-il de mon ancien vélo électrique ?
Vous n'avez pas à vous préoccuper de cette partie, nous nous en chargeons pour vous. Une fois que vous aurez échangé votre vélo électrique, nous l'enverrons à Upway pour qu'il soit remis en état et revendu, ce qui favorise la durabilité et prolonge le cycle de vie du vélo.
- Comment et quand recevrai-je le bon de réduction ?
Après avoir confirmé votre reprise et remis votre ancien vélo électrique, vous recevrez un bon de réduction unique par email. Il peut être utilisé immédiatement dans un magasin de la marque Cowboy ou en ligne pour l'achat d'un nouveau vélo Cowboy.
- Quel est le montant de la remise ?
La remise correspond à la valeur confirmée de votre ancien vélo électrique, à laquelle s'ajoutent 150 € supplémentaires que nous vous offrons pour vous aider à passer à un nouveau vélo Cowboy.
- Puis-je utiliser la remise de 150 € indépendamment des autres ?
Non, la remise de 150 € est une économie supplémentaire qui s'ajoute à la valeur de reprise confirmée de votre ancien vélo électrique.
- Comment puis-je utiliser le bon de réduction ?
Le bon peut être utilisé pour l'achat de tout nouveau vélo Cowboy dans un magasin de la marque Cowboy ou en ligne. Il est valable 12 mois après son émission.
- Sur quels modèles de Cowboy puis-je obtenir un rabais ?
Vous pouvez utiliser le bon pour tout nouveau vélo Cowboy (Cruiser, Cruiser ST, Classic, Cross, Cross ST). Cela exclut les vélos Circular, les accessoires et les services, à moins d'être combiné avec l'achat d'un nouveau vélo.
- Comment serai-je informé du statut de ma reprise ?
Vous recevrez des emails de notification à chaque étape du processus, y compris le devis initial, l'évaluation finale et l'émission du bon de réduction.